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Caso de Éxito OES

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Caso de Éxito OES

La Organización para la Excelencia de la Salud – OES es una organización mixta, fundamentada en 25 años de experiencia impactando sobre el pensamiento, las prioridades y las acciones alrededor de la calidad en salud.

 

Reto

 

La OES necesitaba realizar la administración de las plataformas tecnológicas genéricas y personalizadas, así como brindar un soporte oportuno a sus usuarios, garantizando el correcto funcionamiento.

 

Solución

 

Nuestra empresa ha ido formando un equipo de trabajo idóneo y capacitado para la gestión de soportes técnicos, al igual que una adecuada atención a los usuarios finales, siendo esta la base para administrar las diferentes necesidades expuestas por la Organización para la Excelencia de la Salud, quien además de contar con asesoría, también obtuvo el apoyo de nuestro equipo técnico y funcional, el cual proporcionó soluciones corporativas para mejorar la prestación de sus servicios, de este modo logramos una actualización completa de la infraestructura, disminuyendo la cantidad de solicitudes de soporte y garantizando 99.9% en tiempo de actividad.

Fecha

23 octubre, 2015

Categoría

Casos de éxito

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